近日,全新啟用的虹橋機場1號航站樓(T1)吸引了眾多旅客的目光。在早高峰時段,近九成旅客嘗鮮全自助流程,尤其是行李托運環節,被廣泛稱贊為‘驚訝’和‘新穎’。
此次升級后的T1航站樓引入了智能化自助系統,旅客可通過自助設備快速完成值機、行李托運等流程。數據顯示,早高峰期間,約88%的旅客選擇使用自助服務,大大縮短了排隊時間,提升了出行效率。許多旅客表示,操作界面直觀簡便,從掃描登機牌到打印行李標簽,全程僅需幾分鐘,無需人工干預,感覺既高效又新鮮。
機場工作人員介紹,這套全自助系統是虹橋機場數字化轉型的重要舉措,旨在優化旅客體驗,減少高峰期擁堵。同時,系統還集成了人工智能技術,能自動識別行李尺寸和重量,避免超規問題,確保托運安全。未來,虹橋機場計劃進一步推廣自助服務,覆蓋更多航線和場景,助力打造智慧機場新標桿。
旅客反饋中,‘驚訝’和‘新穎’成為高頻詞匯,一位經常出差的商務人士分享道:‘以前托運行李要排長隊,現在全自助,速度飛快,真是讓人驚喜。’這一創新不僅提升了機場運營效率,也為中國民航的智能化發展樹立了典范。